Términos y condiciones

1. Contratación del servicio

NTX-Agent es un servicio gestionado: las cuentas las da de alta NEWTEX tras la contratación. No existe registro libre; el acceso al panel requiere una cuenta previamente aprovisionada.

2. Uso aceptable

El cliente se compromete a:

• Utilizar el asistente conforme a la ley y a las políticas de WhatsApp.
• No emplear el servicio para spam ni comunicaciones no consentidas.
• Disponer de la base legal necesaria para tratar los datos de sus clientes.

3. Planes y pagos

Las condiciones económicas (plan, precio y periodo) son las acordadas en el momento de la contratación. Los precios se muestran, salvo indicación en contrario, sin impuestos aplicables.

4. Disponibilidad

Trabajamos para ofrecer un servicio estable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Determinados cortes pueden depender de terceros (por ejemplo, la propia infraestructura de WhatsApp).

5. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. En la prestación del servicio, NEWTEX actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos de los clientes finales del negocio.

6. Terminación

Cualquiera de las partes puede finalizar la relación conforme a lo acordado. A la finalización, el cliente puede solicitar la exportación de sus datos antes de su supresión conforme a los plazos legales.

7. Modificaciones

NEWTEX podrá actualizar estos términos por motivos legales o técnicos, notificándolo con antelación razonable cuando el cambio sea sustancial.