Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
¿Cómo contrato NTX-Agent?
NTX-Agent es un servicio gestionado: no hay registro libre. Escríbenos por WhatsApp o email y lo dejamos todo configurado por ti — normalmente en la misma semana.
¿Necesito instalar algún programa?
No. El panel funciona en el navegador y puedes instalarlo como app (PWA) en el móvil o el ordenador. El asistente vive dentro de tu WhatsApp, así que tus clientes no instalan nada.
¿Funciona con mi número de WhatsApp actual?
Sí. Vinculas tu número escaneando un QR desde el panel (igual que WhatsApp Web) y en unos segundos el asistente queda conectado.
¿Cómo doy de alta a mis clientes?
Importas tu Excel de una vez o los añades a mano desde la sección Clientes. Además, cuando alguien nuevo te escribe, el asistente lo puede registrar automáticamente.
¿Qué pasa si mi WhatsApp se desconecta?
Te avisamos (por WhatsApp o email) para que reconectes con un nuevo QR desde el panel. Mientras tanto, el asistente pausa el envío para no perder mensajes.
¿Puedo entrar con mi cuenta de Google?
Sí, si tu cuenta ya está dada de alta por NEWTEX. El acceso con Google solo funciona para cuentas existentes; no crea cuentas nuevas.
¿Es seguro? ¿Qué pasa con los datos?
Los datos van cifrados y cada negocio ve únicamente lo suyo. Cumplimos el RGPD. Puedes consultar nuestra política de privacidad.
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Escríbenos y te ayudamos en persona.